Versão principal em português. As demais versões são traduções de conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em português, sem limitar direitos obrigatórios da legislação local.
Aceitação e elegibilidade
Estes Termos de Uso e Assinatura formam um acordo entre você e a Pompeo Tecnologia, responsável pelo Cadenvia: English Journey. Ao criar uma conta, acessar o app ou confirmar uma assinatura, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
O Cadenvia é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Quem não tiver capacidade civil plena deve usar o serviço com a assistência ou autorização exigida pela legislação aplicável. Se você não concordar, não use o serviço.
Serviço educacional A1–C2
O Cadenvia oferece leitura, escrita, escuta, fala, revisão, recompensas e conversação com IA em uma jornada alinhada aos níveis CEFR A1, A2, B1, B2, C1 e C2. O nivelamento, as notas e o progresso são estimativas pedagógicas, não diploma, certificado oficial, aconselhamento profissional nem garantia de fluência ou resultado.
Resultados dependem de prática, disponibilidade de recursos, contexto e características individuais. Podemos ajustar sequências, exercícios e critérios para preservar qualidade, segurança e coerência pedagógica.
Conta e uso permitido
Você deve fornecer informações corretas, proteger seus meios de acesso e avisar o suporte sobre uso não autorizado. A conta é pessoal. Não é permitido compartilhar acesso para contornar a assinatura, explorar vulnerabilidades, automatizar abuso, interferir no serviço, acessar dados de terceiros, revender conteúdo ou usar o app de forma ilegal.
Você é responsável pelas atividades realizadas em sua conta, salvo quando a lei determinar de outro modo.
Inteligência artificial e seu conteúdo
O Tutor IA e os feedbacks automatizados podem produzir respostas incompletas ou incorretas. Revise as sugestões e não trate o conteúdo como orientação jurídica, médica, financeira ou profissional. Você pode repetir atividades e reportar respostas inadequadas.
Você mantém os direitos sobre textos, respostas e transcrições enviados. Concede ao Cadenvia uma licença limitada, mundial e pelo período necessário para processar esse conteúdo exclusivamente para prestar, proteger e aperfeiçoar o serviço conforme a Política de Privacidade. Não envie dados pessoais desnecessários, conteúdo ilegal ou material sobre o qual não possua os direitos necessários.
Assinaturas, preços e renovação
O acesso Premium pode ser oferecido em plano mensal ou anual pela App Store no iOS e pelo Google Play no Android. O preço, a moeda, os impostos, o período e qualquer condição aplicável são os exibidos pela loja imediatamente antes da confirmação. Eles podem variar por país, região, câmbio, tributação e políticas da loja; o app não força uma moeda específica.
Quando a loja indicar renovação automática, ela cobrará o próximo período usando o meio de pagamento associado à conta, salvo cancelamento dentro do prazo indicado pela loja. Mudanças de preço serão tratadas segundo as regras, avisos e consentimentos exigidos pela App Store, Google Play e legislação local.
Não há teste gratuito, desconto ou benefício futuro salvo quando isso estiver expressamente mostrado pela loja na tela de compra.
Cancelamento, restauração e reembolso
Gerencie ou cancele a assinatura na mesma loja em que comprou. O cancelamento impede renovações futuras e, em geral, preserva o acesso até o fim do período já pago. Reembolsos, arrependimento e cobranças contestadas são tratados pela loja e pela legislação aplicável.
A restauração exige a conta correta da loja, a conta Cadenvia vinculada e um recibo válido. Compras pendentes não liberam acesso até confirmação. Falhas temporárias podem exigir nova sincronização. Excluir a conta Cadenvia não cancela a assinatura na loja.
Licença e propriedade intelectual
Concedemos uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o app conforme estes Termos. Marca, design, software, currículo, exercícios, textos, imagens e demais materiais do Cadenvia são protegidos. Você não pode copiar em massa, revender, remover avisos, redistribuir, criar derivados ou realizar engenharia reversa além do permitido por lei.
Disponibilidade e alterações
Internet, aparelho, serviços de terceiros, manutenção e eventos fora do nosso controle podem afetar o serviço. Podemos corrigir, atualizar, substituir ou descontinuar recursos para manter segurança, qualidade ou conformidade. Quando uma mudança material afetar um serviço pago vigente, respeitaremos os direitos obrigatórios e forneceremos aviso apropriado.
Suspensão e encerramento
Podemos limitar ou suspender acesso diante de fraude, risco de segurança, violação material, uso ilegal ou obrigação legal, de modo proporcional e com canal de suporte quando cabível. Você pode parar de usar o app e solicitar exclusão da conta. A exclusão, retenção mínima e desvinculação de dados seguem a Política de Privacidade; a assinatura continua sujeita ao cancelamento separado na loja.
Garantias, responsabilidade e direitos do consumidor
O serviço é fornecido conforme disponibilidade e não garantimos resultado educacional específico, funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de erros. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas ou decorrentes de uso incompatível com estes Termos.
Nada nestes Termos exclui direitos irrenunciáveis do consumidor, responsabilidade por dolo ou outras hipóteses que não possam ser limitadas. Termos da Apple, Google e do sistema operacional também podem se aplicar, sem substituir suas proteções legais.
Lei, alterações e contato
Aplicam-se as leis brasileiras, preservado o foro legalmente competente da pessoa consumidora e as normas obrigatórias do país de residência. Podemos atualizar estes Termos; alterações materiais terão aviso apropriado e nova data de vigência. Quando exigido, solicitaremos nova aceitação.
Cadenvia: English Journey — Pompeo Tecnologia
Suporte: tiagobenaiaspompeo@gmail.com
Vigência: 1º de agosto de 2026